BooksWriterПоддержка
Найдите ответы на частые вопросы, советы по устранению неполадок или свяжитесь с нами напрямую.
Часто задаваемые вопросы
BooksWriter использует кредиты для управления ИИ-генерацией. Разные функции и модели используют разное количество кредитов в зависимости от объёма генерируемого контента.
В редакторе историй нажмите на значок загрузки на панели инструментов и выберите формат (TXT, PDF или DOCX). Это загрузит все написанные главы.
Кредиты нельзя купить за деньги. Их можно заработать, помогая другим узнать о BooksWriter.
Делитесь BooksWriter в писательских сообществах, пишите отзывы или посты о своём опыте, рекомендуйте нас другим писателям. Отправьте нам ссылки, и мы начислим кредиты и доступ к премиум-моделям в зависимости от охвата, качества и вовлечённости.
У нас строгая политика против спама. Мы ищем искреннее распространение с уважением к правилам сообществ.
Смотрите как заработать бесплатные кредиты для подробностей или спросите нас.
Устранение неполадок
Генерация занимает слишком много времени
Если генерация зависла:
- Подождите до 5 минут. Некоторым моделям нужно время перед началом написания
- Обновите страницу и проверьте, продолжается ли процесс
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что вы находитесь в нужной части истории в навигации
- Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой с ID вашего проекта
Ошибка генерации аудио
Если возникли проблемы с аудио:
- Проверьте, достаточно ли у вас кредитов для аудио
- Удалите специальные символы или необычное форматирование
- Попробуйте снова через несколько минут, если сервис загружен
Изменения не сохраняются
Если правки не сохраняются:
- Обновите страницу. Это решает большинство проблем
- Проверьте подключение к интернету
- Поищите сообщения об ошибках в редакторе
- Убедитесь, что вы не в режиме чтения
Не могу экспортировать историю
Если экспорт не работает:
- Попробуйте другой формат (TXT наиболее надёжен)
- Проверьте, не блокирует ли браузер загрузки
Связаться с нами
Не нашли нужное? Напишите нам на support@bookswriter.xyz, и мы ответим в течение 24 часов.