Support
Trouvez des réponses aux questions courantes, des conseils de dépannage, ou contactez-nous directement.
Questions fréquentes
BooksWriter utilise des crédits pour gérer la génération IA. Différentes fonctionnalités et modèles utilisent différentes quantités de crédits, selon la quantité de contenu que vous générez.
Depuis l'éditeur d'histoire, cliquez sur l'icône de téléchargement dans la barre d'outils et choisissez votre format (TXT, PDF ou DOCX). Cela télécharge tous les chapitres écrits.
Les crédits ne peuvent pas être achetés avec de l'argent. Ils sont gagnés en aidant les autres à découvrir BooksWriter.
Partagez BooksWriter avec des communautés d'écriture, écrivez des avis ou des posts sur votre expérience, ou recommandez-nous à d'autres écrivains. Envoyez-nous les liens et nous accorderons des crédits et un accès aux modèles premium selon la portée, la qualité et l'engagement.
Nous avons une politique stricte anti-spam. Le partage authentique qui respecte les directives de la communauté est ce que nous recherchons.
Voir comment gagner des crédits gratuits pour tous les détails, ou demandez-nous.
Dépannage
La génération prend trop de temps
Si la génération semble bloquée :
- Attendez jusqu'à 5 minutes. Certains modèles de réflexion prennent du temps avant de commencer à écrire
- Rafraîchissez la page et vérifiez si ça continue
- Vérifiez votre connexion internet
- Assurez-vous d'être sur la bonne partie de l'histoire dans la navigation
- Si ça persiste, contactez le support avec votre ID de projet
Échec de la génération audio
Si vous avez des problèmes avec l'audio :
- Vérifiez que vous avez assez de crédits pour l'audio
- Supprimez les caractères spéciaux ou le formatage inhabituel
- Réessayez dans quelques minutes si le service est occupé
Les modifications ne sont pas sauvegardées
Si les modifications ne sont pas sauvegardées :
- Rafraîchissez la page. Cela résout la plupart des problèmes
- Vérifiez votre connexion internet
- Cherchez les messages d'erreur dans l'éditeur
- Assurez-vous de ne pas être en mode lecture
Je ne peux pas exporter mon histoire
Si l'export ne fonctionne pas :
- Essayez un format différent (TXT est le plus fiable)
- Vérifiez si votre navigateur bloque les téléchargements
Contactez-nous
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Écrivez-nous à support@bookswriter.xyz et nous vous répondrons sous 24 heures.
BooksWriter